米多客标准版

米多客标准版是一款十分优秀的客服管理系统，软件功能强大，操作简单易用，提供在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能，还支持多媒体通信方式，如语音、视频、短信等，大大的提升工作效率，有需要的小伙伴赶快下载使用吧！

米多客标准版软件功能

1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

2、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

3、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

4、CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以比较大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

6、智能工单：完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素；自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

7、统计分析：云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客标准版软件安装步骤

1、在本站下载软件安装包，点击运行;

2、进入安装向导欢迎界面，点击下一步;

3、点击我同意此协议，点击下一步继续安装;

4、对开始菜单文件夹进行选择，默认文件夹“米多客”，点击下一步;

5、对附件任务选择，包括了创建桌面快捷方式，点击下一步;

6、软件已经做好了进行安装的准备，点击安装;

7、对软件进行快速的安装，请大家耐心等待即可完成...........

8、已经安装完成，点击完成。

米多客标准版软件更新日志

2025年06月09日 V1.2.0.4

[标准版]微信客服支持推送客服名片;

[标准版]翻译服务支持接入AI;

修正其他已知问题;