米多客标准版1.1.9.7

大小:50.69MB

版本:1.1.9.7

语言:简中

更新:2025-08-12

资源说明

米多客标准版是一款功能强大的在线客服软件,软件功能很强大,集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能,提升销售业绩,有需要的朋友赶紧来下载吧!

软件优势

1、丰富的沟通方式

文本、语音、视频、留言板、机器人、电子白板、手机二维码扫描对话

2、高效的辅助功能

访客输入早知道、快捷回复、名片、对话评价、访客分类、地图定位可助在线销售业绩节节高

3、更全面的数据分析

历史记录查询、流量统计、关键词统计、对话统计、时段统计等功能为网络营销人员提供了有力的依据,让网络推广更快速、更精确、更节省费用。

米多客标准版1.1.9.7

软件特色

1、全渠道部署

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

2、客源追踪

独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

3、AI客服

人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

4、CRM管理

内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

5、智能对话分配

多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

6、智能工单

完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

7、统计分析

云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

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米多客是一款多功能在线客服系统,广泛应用于跨境电商、社交平台、短视频平台等多种场景。它能根据预设规则自动回复客户留言,24小时在线,无需电脑联机挂机,后台支持留言记录永久保存,便于二次挖掘和客户管理。下面就为大家带来米多客版本大全。

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