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网易七鱼是一款专业的在线客服管理软件,软件功能非常强大,界面简洁明晰、操作方便快捷,拥有强大的人工智能,提供永不离线的客户服务,无论客服是否在线,都够能接受客户的反馈,让沟通更加的高效,快来下载体验吧。
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通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。
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与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
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支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。
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无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
6、客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。
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