网易七鱼2.4.11.0

网易七鱼是一款专业的在线客服管理软件，软件功能非常强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，拥有强大的人工智能，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效，快来下载体验吧。

软件功能

1、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

2、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

3、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

4、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

5、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

6、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。