网易七鱼一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,软件体积小巧,功能强大,集人工客服、工单系统、云呼叫中心以及智能客服机器人等多种不同功能于一体,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。
1、详细全面的数据报表,随时现场状态,合理调配人员。
2、具有多元化的通讯功能,客户可随时享受专业的服务。
3、在线实时沟通,实时沟通,更快响应客户要求。
4、全方位的数据分析,轻松进行客户服务管理。
5、丰富的咨询窗口,为用户更舒适的咨询服务体验。
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
网易七鱼电脑版通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题
53KF客服系统32位7.6.9.2
下载米云客服系统v1.1.6
下载易歪歪客服聊天助手v1.8.7.6
下载云洽客服系统v1.0.1
下载万能准心官方版
下载worldpainter汉化版
下载易歪歪客服聊天助手电脑版
下载鼠鼠下载器电脑版
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