苏宁云信32位5.5.4

苏宁云信是一款苏宁的客服云信工作平台，软件具备客户沟通、订单处理、会员信息管理以及店铺管理等功能，支持多用户同时接入，会话记录快速查询，提升店铺服务水平，欢迎用户下载使用！

软件功能

1、可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验，分享购物商品。

2、与好友聊天，还可以添加门店好友，关注公众账号，了解最新门店信息。

3、好友圈，查看好友的最新动态，也可以发布自己的好友圈微博。可以插入图片、表情、商品、苏宁门店，@您的好友。

4、兴趣圈，查看热门微博、最新微博和热门话题。包含了所有好友和公众账号的微博内容。

5、扫一扫，可以扫好友二维码、商品条码。

6、附件的人，随时随地找到新伙伴，建立社交圈。

7、公众账号，关注公众账号，包括门店、大区和品类，享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息……

8、我的易购，查看我的易购账号，我的收入以及零钱包功能。

软件特色

多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。