饿了么零售商家版

饿了么零售商家版是专门针对饿了么的零售商家开发的一款外卖软件。支持多样的外卖服务，能够为自家的店铺提供全方位的外卖管理功能。拥有订单提醒功能，让商家自动接单，不错过每一单，还有自动统计营业额的功能，方便又高效。

软件功能

超快速订单处理

订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回

多维度查询订单

多维度订单查询，实时了解订单信息

全方位管理店铺

门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置

高精度账单查询

安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账

高效率解决问题

在线客服、电话客服24小时实时为您服务

特色亮点

零售商家版 | 电脑端

营业数据实时掌握、流量转化快速了解

订单处理

订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回

订单记录

多维度订单查询，实时了解订单信息

商品管理

性化商品分类、商品问题一键治理，提高商品质量

顾客管理

顾客管理-用户管理多重视，用户好评多引导

账单结算

账单结算-安全专业的财务管理，资金随时提现，精细的流水方便财务对账

店铺管理

店铺管理-门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置

常见问题

Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

A1：如果商户为API商户，则订单会被API接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非API商户，则升级饿了么零售商家版到最新版本(1.9.25)

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

A2：请确认客户端或APP更新到最新版本;如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

Q3：使用POS机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能

A3：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

Q4：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启?

A4：目前PC自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置

安装指南

1、双击下载下来的安装包。点击下一步。

2、选择系统盘之外的安装盘。最简单的方法就是把最前面的字母改成其他盘，比如“D”和“E”。点击下一步。

3、默认即可，点击安装。

4、等待进度条走到最右边即可。

5、安装完毕，勾选运行饿了么零售商家版，点击完成。