EC 14.4.0

EC是一款专业的商务办公聊天软件，软件十分方便快捷，界面简约，布局直观清晰，支持协作编辑文件、移动办公等功能，有效的促进了沟通的效率，能够帮助企业用户们更好的开展到办公，需要的朋友赶紧来下载吧！

软件特点

1、网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。

2、可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

3、腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待。

4、信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面。

5、可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。

6、强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表。

7、客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统。

软件功能

一、访客进入

1、覆盖所有访客来源，无论客户从哪里来都能转。

2、全面支持网页、手机、QQ、微信公众号、微信小程序等渠道，覆盖所有访客营销路径，无论访客从哪里来都可以转化，让企业不错过任何一个商机。

二、访客接待

1、主动会话增强访客转化，创造更多成交机会。

2、可主动弹屏与客户沟通，创造更多服务和成交机会，快捷回复，支持图文、表情、链接、H5推送等高效沟通增强转化。

三、客服管理

1、全面的工作管理和流量分析，提升客服效率和质量。

2、网站流量分析，实时了解网站状况客服对话分析、日常工作情况一目了然，有效管理网站和客服工作效率。

四、商机转化

1、强大的CRM系统，有效管理和转化商机。

2、客户资料快速导入CRM客户库，统一管理、永不丢失，及时分配销售高效跟进持续运营转化商机，达成更多交易。