1号店小妖客服v17.05.20.01

1号店小妖客服是一款专业的客服沟通的软件工具，软件支持自主订阅消息、为顾客添加标签分类、满意度评价主动发起等功能。非常方便快捷，软件界面简约，布局直观清晰。操作简单，容易上手，是一款十分实用的工具。

软件特色

举报中心实时处理顾客骚扰问题，帮助客服提高服务效率

顾客标签贴上顾客印象，定制个性化服务

满意度评价主动发起满意度邀请，即时查看评价结果

消息中心自主订阅消息，提高消息触达率

更新内容

聊天面板增加了右键菜单，操作更加便捷

聊天面板现在会显示顾客使用的设备

优化了断线重连机制

提升用户体验和系统稳定性

常见问题

为何我登录了客服但是前台不亮灯?

首先请您去商家后台—在线客服—亮灯管理里查看一下，您对应的前台入口选择的客服分组里，是否有您所登录的账号，如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里，那么即使您登录了，前台也是离线状态哦。