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帮我吧客服端是一款专业的客服管理的软件工具,软件基于P2P技术,提高了远程协同的速度,支持精细化的服务管理、客服同平台协作等等功能。非常方便快捷,软件界面简约,布局直观清晰。操作简单,容易上手,是一款十分实用的工具。
快捷
帮我吧客服端最新版采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。
专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
节流
提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。
帮我吧可以和管理软件对接吗?
可以。帮我吧开放各种类型的接口,比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧,也可以将能力接口集成到自身系统。
客户可以通过哪些渠道获取服务?
帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流
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