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《蓝鲸客服》官方版是一款专为企业制作的客服交流平台,,让公司的客服人员可以及时与客户交流,解决客户的问题。集成了非常多样的编辑功能,所有聊天框同一个界面集成,能快速切换所有聊天窗口。有需要就来下载使用!
《蓝鲸客服》是一款客服管理软件,主要可以帮助您创建公司的客服交流平台,一般情况下,公司、网站、社区、软件、应用等都是具有自己的客服系统的,当用户使用软件出现不明白的问题是,就会访问作者或者是访问开发软件的公司,这个访问的过程一般可以通过人工客服回答您的问题,所以您就需要一款可以交流的软件,例如使用QQ、微信等都是可以做为客服交流软件,本次推荐的蓝鲸客服就是利用微信的聊天功能转换到客服交流平台,让公司的客服人员可以及时与客户交流,解决客户的问题。
1、微信多开:多微信号同时登陆,互相独立不影响,理论上只要电脑配置支持,可以无限多开;
2、聊天对话集成:所有微信聊天框同一个界面集成,能快速切换所有聊天窗口;
3、快捷回复:常用话术快速编辑、一键回复,提升微信客服聊天效率;
4、账号添加,同时运行多个微信账号,切换不同的客户进行交流;
5、发送文件,可以将客户需要的文件或者是公司的产品介绍文档发送给客户;
6、自动恢复,可以利用微信的交流功能设置自动恢复的文字内容。
可以利用微信作为公司的客服交流软件
可以设置客户经常提交的问题,可以编辑公司的标准答案
可以自动获取您已经登录的微信账号
可以添加不同的管理员账号,方便切换管理端
也可以将聊天的文字以及窗口界面还原到初始状态
支持回复的文字搜索,当答案太多的时候就可以利用搜索功能找到答案
支持添加恢复的模板,将预先设置的json回复内容加载到软件使用
支持管理不同的客户信息,可以将客户添加到微信好友
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