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EasyLiao是一款专门用于客服在线聊天客服软件，软件具备访客轨迹识别、消息预知、只能自动线索抓取、常用语、实时访客监控、客服监控、对话监控等功能，有需要的小伙伴欢迎来下载体验。

软件特色

1、全场景接入-售前智能客服系统

易聊面向未来，打造全场景智能产品生态，为您构建营销、客服、销售、服务、管理一体化智能解决方案，加速企业数智化转型升级，助您实现业务长期、持续增长。

2、一站式集成服务

提供真正的全渠道智能营销服务，多渠道、多产品一站式集成，操作简单、管理方便，全方位满足业务场景需求，形成完整闭环。

3、领先的AI能力

获得权威认证的“AI+SaaS”企业，围绕AI、大数据、云计算等构建起行业壁垒。

4、精细化运营管理

多维度报表精准分析，全面释放团队生产力，为企业发展赋能提效。

5、强数据安全

10年行业技术沉淀，0掉线0延迟，三层架构部署，DDOS攻击防护，安全稳定高保障，权威机构检测认证。

软件功能

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。

灵活部署

支撑公有云、私有云、本地部署三种模式，适配企业不同发展阶段的部署要求。

开放共享

API化设计，开放全业务API接口，自定义UI，报表，支持私有化定制开发。

先进的底层构架

模块组件化好搭建和开发，可扩展性和可塑性极强，能够迅速迭代出垂直版本

全流程系统数据打通

支持售前数据打通，线索跟进控制，售后客户管理；支持对接业务、订单、CRM等，实现 360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

流量、名片、接入对话，接待客服等数据分析，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹，交互记录，沉淀数据资产。

安全可靠

三层架构部署、c语言客户端、DDOS攻击防护，防篡改风险监测，数据主从热备。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。